現場日誌ブログ
ホスピタリティーマインド
メチャクチャ。。 朝の早い代表です。。
夜ではないですよ。。 朝ですよ。。 お店の明り・・・
おはようございます。。
昨晩から・・・ 一つの問題を考えている。。
最近知った言葉・・・ ホスピタリティー・・・・
これをどうやって・・・ 我が塗り職人に浸透させるか??
そもそも・・・ ホスピタリティーって・・・ いうなれば・・・
おもてなし・・・
ホスピタリティーマインドって・・・
おもてなしの心・・・
(栄和さん、英語使うの~ なんていわれそうだが
それはさて置き・・・
これは・・・ サービスとは違う。。。
サービスは・・・ 義務的な作業・・・
そもそも・・・ 職人の世界では・・・ ほとんど・・・ 技術面を!!
追求し続けている感じだ・・・
だから・・・ お客様へのサービスと言うものにもさえ・・
そもそも力を入れていない部分ではある・・・
チーム栄和は・・・
そこにこだわり続けている。。。
しかし・・・ 言う事は簡単だが・・・
末端の・・・ 見習い職人から全てにとなると・・・
どうやっておもてなしの心を植えつけるか・・・
いや。。 自ら・・ 考え行動してもらえるか??・・・
いわゆる。。 自創力・・・ うん~・・・・
カァ~・・・ 書いてて良く解らなくなるが・・・
兎に角・・・ 今・・・ そんな事を考え続けている。。。
昨晩も・・・ 今朝も・・・
やる事は・・・ 山積・・・ でも・・・ ここの部分に関しては・・
手を抜きたくない。。 抜いてはいけない所だ!!
そろそろ・・・ 塗り職人が出勤してくるだろう~・・・
悩んでいる顔見せたくないんで・・・
一旦・・・ 頭を整理するが・・・
どうやって・・・ ホスピタリティーマインドを植えつけるか・・・
もし・・ これを読んで・・・
伊藤の頭を整理させてくださる。。
お方がおったら・・・ アドバイスください。。。
また・・・ 今夜も悩む積りですから~・・・・
またそれも・・・ 楽しいんだけどね。。。
さぁ・・・
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