現場日誌ブログ

ホスピタリティーマインド

メチャクチャ。。  朝の早い代表です。。



夜ではないですよ。。   朝ですよ。。   お店の明り・・・



一塗入魂・・・      伊藤文義塗装店の迷える今日の出来事!





おはようございます。。



昨晩から・・・   一つの問題を考えている。。



最近知った言葉・・・   ホスピタリティー・・・・



これをどうやって・・・   我が塗り職人に浸透させるか??



そもそも・・・   ホスピタリティーって・・・  いうなれば・・・



おもてなし・・・  



ホスピタリティーマインドって・・・



おもてなしの心・・・   



(栄和さん、英語使うの~    なんていわれそうだが



それはさて置き・・・

 

これは・・・   サービスとは違う。。。



サービスは・・・  義務的な作業・・・



そもそも・・・  職人の世界では・・・  ほとんど・・・  技術面を!!



追求し続けている感じだ・・・



だから・・・   お客様へのサービスと言うものにもさえ・・



そもそも力を入れていない部分ではある・・・



チーム栄和は・・・



そこにこだわり続けている。。。



しかし・・・  言う事は簡単だが・・・



末端の・・・  見習い職人から全てにとなると・・・



どうやっておもてなしの心を植えつけるか・・・



いや。。   自ら・・  考え行動してもらえるか??・・・



いわゆる。。  自創力・・・   うん~・・・・



カァ~・・・   書いてて良く解らなくなるが・・・



兎に角・・・  今・・・  そんな事を考え続けている。。。



昨晩も・・・   今朝も・・・



やる事は・・・   山積・・・   でも・・・   ここの部分に関しては・・



手を抜きたくない。。  抜いてはいけない所だ!!



そろそろ・・・  塗り職人が出勤してくるだろう~・・・



悩んでいる顔見せたくないんで・・・



一旦・・・  頭を整理するが・・・



どうやって・・・   ホスピタリティーマインドを植えつけるか・・・



もし・・   これを読んで・・・



伊藤の頭を整理させてくださる。。



お方がおったら・・・  アドバイスください。。。



また・・・   今夜も悩む積りですから~・・・・



またそれも・・・   楽しいんだけどね。。。



さぁ・・・



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